Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fw88

Tại fw88, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo từng lớp — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
fw88 Chính sách bảo mật thông tin tại fw88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang fw88, chọn chủ đề Tài khoản & Quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để tự xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách fw88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Hệ thống của chúng tôi mã hóa toàn bộ kết nối bằng SSL và lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm — không ai trong đội ngũ có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fw88 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ nội bộ áp dụng mã hóa riêng biệt cho từng lớp.

Xác minh đăng nhập OTP

Đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ hoặc phần cài đặt trên điện thoại.

Không chia sẻ thông tin thương mại

fw88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fw88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ trường hợp đó.

Không, trừ hai trường hợp: đơn vị xử lý thanh toán nội địa cần mã giao dịch để đối soát, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các sảnh. Cookie phân tích giúp phát hiện lỗi hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP về số điện thoại. Nếu bạn nhận mã OTP mà không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khóa phiên lạ.

Việc truy cập dịch vụ fw88 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi hoạt động hợp lệ.